Filbanque représente la solution numérique du CIC pour gérer ses finances. Cette banque en ligne offre une expérience complète adaptée aux besoins des clients, accessible sur différents supports numériques.
Les fonctionnalités principales de Filbanque CIC
L’application mobile et la plateforme web Filbanque mettent à disposition des utilisateurs une gamme étendue de services bancaires. L’interface intuitive permet une navigation fluide dans l’espace client.
La consultation des comptes en temps réel
Filbanque donne accès à l’ensemble des informations bancaires 24h/24 et 7j/7. Les utilisateurs visualisent leurs comptes courants, livrets d’épargne et peuvent télécharger leurs relevés au format PDF. La messagerie sécurisée garantit des échanges confidentiels avec le conseiller bancaire.
Les opérations bancaires quotidiennes simplifiées
La plateforme facilite la réalisation des opérations courantes comme les virements entre comptes ou l’ajout de bénéficiaires. Le système d’authentification forte renforce la sécurité des transactions. Les utilisateurs gèrent également leurs cartes bancaires en modifiant les plafonds ou en effectuant une mise en opposition si nécessaire.
Accéder à Filbanque sur différents supports
L’espace client Filbanque permet d’accéder à vos services bancaires CIC en toute simplicité. Cette plateforme de banque en ligne offre une gestion de compte complète, accessible depuis votre smartphone ou votre ordinateur. La consultation de comptes et les opérations en ligne sont disponibles 24/7 pour répondre à vos besoins.
L’application mobile filbanque
L’application mobile Filbanque s’installe gratuitement sur votre smartphone. Elle vous permet de consulter vos comptes courants, vos livrets d’épargne et de réaliser des virements en quelques clics. Vous pouvez piloter vos cartes bancaires, modifier les plafonds ou effectuer une opposition si nécessaire. L’authentification forte garantit la sécurité de vos opérations. L’application centralise aussi vos contrats d’assurance et propose un suivi des investissements boursiers avec les cours en direct.
La version web sécurisée
La version web de Filbanque offre une interface complète pour gérer vos services bancaires. Sur votre ordinateur, vous accédez à l’ensemble de vos comptes, téléchargez vos relevés en PDF et effectuez toutes vos opérations bancaires. Une messagerie sécurisée permet d’échanger avec votre conseiller. La plateforme intègre des fonctionnalités avancées comme la gestion des bénéficiaires, les ordres de bourse ou la prise de rendez-vous en ligne. Les services Payweb Card et les alertes par email/SMS personnalisent votre expérience bancaire.
La sécurité des transactions sur Filbanque
La plateforme Filbanque du CIC intègre des dispositifs de sécurité avancés pour garantir une protection optimale des opérations bancaires en ligne. Ces mesures assurent aux utilisateurs une gestion sereine de leurs comptes via les services numériques, que ce soit sur ordinateur ou application mobile.
Les systèmes d’authentification renforcée
L’accès à l’espace client Filbanque nécessite une authentification forte, particulièrement lors des opérations sensibles. Cette validation s’effectue directement via l’application mobile, offrant une sécurité maximale pour les virements, la gestion des bénéficiaires ou la modification des plafonds de carte bancaire. Cette authentification garantit une protection constante des services bancaires disponibles 24/7.
Les mesures de protection des données personnelles
La messagerie sécurisée intégrée à Filbanque permet des échanges confidentiels avec un conseiller bancaire. Le système assure une consultation sécurisée des comptes courants, relevés, contrats d’assurance et investissements boursiers. La banque en ligne met en place des protocoles stricts pour la gestion de compte, notamment lors des opérations en ligne comme les virements ou la consultation de l’épargne. Les données personnelles restent protégées sur l’ensemble des multi-supports proposés.
Les services additionnels de Filbanque
L’application mobile Filbanque propose une gamme complète de services en ligne pour la gestion de vos comptes CIC. L’espace client, accessible gratuitement 24h/24 et 7j/7, offre une expérience bancaire numérique sur smartphone et ordinateur. Cette plateforme intègre des fonctionnalités essentielles comme la consultation des comptes, la réalisation de virements et l’accès aux relevés bancaires.
La gestion des cartes bancaires à distance
Filbanque met à votre disposition un service complet de gestion des cartes bancaires. Depuis votre espace personnel, vous gérez les plafonds de paiement et effectuez une mise en opposition si nécessaire. Le service Payweb Card renforce la sécurité de vos transactions en ligne. L’authentification forte intégrée à l’application garantit la protection de vos opérations bancaires.
Les options de personnalisation des alertes
La plateforme Filbanque permet la mise en place d’alertes personnalisées par email ou SMS. Ces notifications vous informent des mouvements sur vos comptes selon vos préférences. La messagerie sécurisée facilite les échanges avec votre conseiller bancaire. Le système offre aussi la possibilité de programmer des rendez-vous en ligne avec votre conseiller et d’accéder aux coordonnées de votre agence.
Le support client et l’assistance Filbanque
L’accompagnement des clients constitue une priorité pour Filbanque, le service de banque en ligne du CIC. Les utilisateurs bénéficient d’une aide personnalisée à travers différents canaux de communication, adaptés à leurs besoins spécifiques.
La messagerie sécurisée avec votre conseiller bancaire
La messagerie sécurisée Filbanque permet aux clients d’échanger directement avec leur conseiller bancaire dans un environnement protégé. Cette fonctionnalité, accessible depuis l’espace client, garantit la confidentialité des échanges tout en offrant la flexibilité d’une communication asynchrone. Les clients peuvent poser leurs questions, transmettre des documents ou planifier un rendez-vous, le tout dans un espace numérique sécurisé par une authentification forte.
Les options d’aide et d’accompagnement disponibles
Les services bancaires Filbanque proposent une gamme complète d’options d’assistance. L’application mobile facilite l’accès aux coordonnées des agences et aux numéros d’urgence. Les utilisateurs profitent d’une accessibilité 24/7 à leurs comptes et aux fonctionnalités essentielles. Une équipe de conseillers reste disponible pour accompagner les clients dans leurs opérations en ligne, qu’il s’agisse de consultation de comptes, de virements ou de gestion de bénéficiaires. La plateforme intègre également des guides pratiques pour la navigation dans l’interface et l’utilisation des différentes fonctionnalités.
La tarification des services Filbanque
Filbanque propose des solutions adaptées à divers profils bancaires. Cette plateforme de banque en ligne permet d’accéder à vos comptes via différents supports : ordinateur, smartphone ou tablette. La tarification s’organise autour de formules flexibles répondant aux besoins spécifiques des utilisateurs.
Les formules et abonnements disponibles
Les utilisateurs bénéficient de deux options principales : une formule avec contrat personnel et une formule sans engagement. L’abonnement standard, à partir de 31€ HT mensuels, inclut l’accès à la consultation des comptes courants, d’épargne, des crédits et des assurances. Cette offre intègre aussi la gestion des virements, la messagerie sécurisée et l’accès aux services de bourse. Les professionnels peuvent opter pour Filbanque Entreprise, offrant des fonctionnalités étendues comme la délégation d’accès aux collaborateurs.
Les services gratuits et les options payantes
L’accès à l’application mobile et la consultation des comptes sont gratuits. Les services sans frais comprennent la visualisation des relevés en PDF, la prise de rendez-vous en ligne avec un conseiller et l’utilisation de la messagerie sécurisée. Les options payantes enrichissent l’expérience bancaire avec Payweb Card et les alertes personnalisées par email ou SMS. Les transactions boursières via Filbanque profitent de tarifs avantageux, tandis que certaines opérations bénéficient de commissions réduites selon le profil client.
L’évolution des services numériques Filbanque
La plateforme Filbanque s’affirme comme une solution complète de banque en ligne, offrant aux clients CIC une gestion optimale de leurs comptes. Cette interface numérique propose un accès permanent à l’ensemble des services bancaires via ordinateur ou application mobile. L’espace client, disponible 24/7, permet la consultation des comptes courants, d’épargne et d’assurance.
Les innovations technologiques au service des clients
Les avancées technologiques de Filbanque transforment l’expérience bancaire quotidienne. La plateforme intègre une authentification forte garantissant la sécurité des opérations. Les utilisateurs accèdent à leurs relevés en PDF, effectuent des virements, gèrent leurs bénéficiaires et pilotent leurs cartes bancaires. Une messagerie sécurisée facilite les échanges avec les conseillers. Les services incluent la gestion des opérations boursières, le suivi des investissements et la consultation des contrats d’assurance.
Les fonctionnalités à venir sur la plateforme
La banque enrichit constamment son offre numérique Filbanque. Les nouveaux développements prévoient l’intégration d’outils de gestion de trésorerie avancés et des options de personnalisation accrues. Le système de délégation d’accès aux comptes s’améliore pour les entreprises, tandis que la tarification s’adapte aux usages. L’application mobile évolue avec des fonctionnalités de déclaration de sinistres simplifiées et un accès direct aux cours de la Bourse. La plateforme maintient son engagement vers une accessibilité multi-supports et multilingue.
